Términos y Condiciones

Ultima actualizacion: 1 de abril de 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE KLUBB

Última actualización: 1 de abril de 2026

Titular del servicio: KLUBBAI SAS, con domicilio legal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "Klubb" o "nosotros").

Contacto: Correo electrónico de soporte y reclamos: support@klubbai.com

RESUMEN EJECUTIVO (NO SUSTITUYE A LOS TÉRMINOS COMPLETOS)

El uso de Klubb implica la aceptación de los siguientes términos:

El uso de la aplicación es exclusivo para personas mayores de 18 años, asumiendo la responsabilidad sobre la veracidad de esta declaración.
Klubb es una plataforma social para el descubrimiento de experiencias y compartir planes (eventos, actividades y experiencias). Se establece que, a menos que se especifique lo contrario, Klubb actúa únicamente como intermediario: los planes son organizados y gestionados por terceros ajenos a la plataforma, quienes mantienen la responsabilidad total sobre los mismos.
En la etapa inicial, muchos planes serán cargados por el equipo de Klubb a partir de información pública (webs, redes sociales u otras fuentes abiertas), con fines informativos y de difusión. El/los organizadores de los eventos serán responsables frente a cancelaciones o reprogramaciones. Dicha información puede no estar actualizada o contener imprecisiones, por lo que siempre debés verificarla directamente con el local u organizador.
Klubb publica dos tipos de planes:
- Públicos: Visibles para toda la comunidad.
- Privados: Visibles para amigos y contactos del Usuario, sujeto a la configuración de privacidad del perfil. Los detalles se regulan en la sección 6.1.
Klubb ofrece funcionalidades sociales como: likes, asistir, sistema de amigos, seguidores, comunidades, chats y opciones para compartir planes. El contenido que publiques y tu conducta dentro de la app son de tu exclusiva responsabilidad.
Klubb podrá personalizar tu experiencia y mostrar publicidad dentro de la app, utilizando datos de uso, intereses, ubicación y actividad, conforme a la Política de Privacidad. Asimismo, podrá elaborar y compartir estadísticas agregadas y anonimizadas con aliados comerciales.
Klubb ofrece funcionalidades en dos modalidades: Free (gratuita) y Pro (paga). El plan Pro está disponible tanto para Usuarios como para Venues, con funcionalidades y precios diferenciados según el tipo de cuenta. Las condiciones específicas de cada plan, incluyendo precios, funcionalidades incluidas, períodos de suscripción y condiciones de renovación, se detallan en la sección 14 de estos Términos y serán informadas al Usuario al momento de su contratación.
Los planes publicados en Klubb son organizados por terceros. Klubb no garantiza su veracidad, calidad, seguridad ni realización, y estos podrán ser modificados o cancelados sin previo aviso. La participación en los planes y la interacción entre Usuarios se realiza bajo su propia responsabilidad, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le correspondan.
Ponemos a disposición de los Usuarios herramientas de reporte dentro de la aplicación y canales de contacto habilitados dentro de la plataforma para denunciar cualquier plan, perfil o mensaje que vulnere estos Términos o la legislación vigente. Klubb se reserva el derecho de moderar, retirar contenido o suspender y eliminar cuentas de manera discrecional cuando se detecten infracciones a nuestras políticas.
Toda controversia derivada de estos Términos se someterá, en primera instancia, a un proceso de mediación previa cuando resulte exigible conforme a la legislación aplicable. De no alcanzarse un acuerdo, será dirimida ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de la competencia que pudiera corresponder conforme a normas imperativas de protección al consumidor u otras disposiciones de orden público de la jurisdicción del Usuario.

Sugerimos la lectura detenida y completa del documento antes de utilizar Klubb.

1. OBJETO Y ALCANCE

1.1. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y/o plataforma web "Klubb", operada por KLUBBAI SAS, así como cualquier funcionalidad, contenido, producto o servicio asociado (en conjunto, el "Servicio"). Las referencias a la "Plataforma" en estos Términos designan la aplicación móvil y/o plataforma web a través de la cual se presta el Servicio.

Estos Términos son aplicables a toda persona que acceda, se registre o utilice el Servicio (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios").

1.2. Klubb es una plataforma social que permite a sus usuarios:

Descubrir planes (eventos, actividades, experiencias) en su ciudad o zona.
Crear y publicar planes, conforme al tipo de cuenta habilitado (público para Venues, privado para Usuarios).
Conectar con otros usuarios a través de likes, sistema de amigos, seguidores, comunidades y chats.
Compartir planes dentro de la propia plataforma.
Acceder a funcionalidades de descubrimiento asistido por inteligencia artificial, visualización de interacciones sociales y, según el plan contratado, a funciones avanzadas de análisis de audiencia e interacción.

1.3. Definiciones y tipos de cuenta

A los efectos de estos Términos, se establecen las siguientes definiciones:

Organizador: toda persona física o jurídica - tenga o no cuenta en la Plataforma - responsable de la creación, gestión o realización de un plan. Incluye comercios, locales, espacios culturales, promotores y cualquier otro tercero que organice las actividades difundidas a través de Klubb.

Usuario: persona física mayor de dieciocho (18) años que accede a la Plataforma con fines de descubrimiento social, creación de planes privados e interacción con otros Usuarios. Los Usuarios pueden publicar únicamente planes privados, visibles para sus amigos conforme a lo establecido en la sección 6. Cuando un Usuario crea un plan privado, asume el rol de Organizador respecto de dicho plan a todos los efectos de estos Términos.

Venue: persona jurídica, comercio, espacio cultural, organizador profesional u otro ente que crea una cuenta en la Plataforma con fines de difusión de su oferta de experiencias. Los Venues pueden publicar únicamente planes públicos, visibles para toda la comunidad de Klubb conforme a lo establecido en la sección 6. Los Venues son considerados Organizadores respecto de los planes que publiquen en la Plataforma. La creación de una cuenta Venue deberá ser realizada por una persona física mayor de dieciocho (18) años con facultades suficientes para obligar a la entidad que representa. Las cuentas Venue no disponen de la funcionalidad de amigos; en su lugar, otros Usuarios podrán seguirlas de forma unidireccional sin requerir aceptación recíproca.

Cada tipo de cuenta podrá operar bajo un plan Free o un plan Pro, con las funcionalidades y condiciones económicas descritas en la sección 14.

1.4. Alcance del término "Usuario"

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las disposiciones de estos Términos referidas al "Usuario" resultan aplicables a todos los tipos de cuenta, incluyendo cuentas Venue.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

2.1. Al descargar, acceder, registrarse o utilizar Klubb, estás manifestando que la información brindada es verídica, leíste, comprendiste y aceptás plenamente estos Términos y la Política de Privacidad.

2.2. Si no estás de acuerdo con todos o algunos de estos Términos, no debés utilizar el Servicio.

2.3. Klubb podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a los Usuarios activos:

Mediante avisos dentro de la app; y/o
Mediante correo electrónico a la dirección registrada,

con una antelación mínima de diez (10) días corridos antes de su entrada en vigencia.

2.4. El uso continuado de Klubb tras la entrada en vigor de cualquier modificación constituye la aceptación plena y sin reservas de los nuevos Términos. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente las actualizaciones; de no estar de acuerdo con los cambios, deberá cesar el uso del Servicio.

En caso de que las modificaciones introduzcan cambios sustanciales que afecten de manera relevante los derechos u obligaciones del Usuario (por ejemplo, la incorporación de servicios pagos, cambios en el tratamiento de datos personales, o en los mecanismos de resolución de conflictos), Klubb podrá requerir una aceptación expresa adicional dentro de la Plataforma.

Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá dejar de utilizar el Servicio y podrá solicitar la eliminación de su cuenta.

2.5. Al registrarse, el Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas de Klubb relacionadas con el Servicio, incluyendo avisos sobre modificaciones a estos Términos, alertas de seguridad y notificaciones operativas. El Usuario podrá gestionar sus preferencias de notificación desde la configuración de la app, sin perjuicio de las comunicaciones que Klubb deba enviar por obligación legal o contractual.

3. MAYORÍA DE EDAD Y CAPACIDAD

3.1. El Servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.

3.2. Al registrarte, declarás y garantizás que:

Sos mayor de 18 años.
Tenés capacidad legal para aceptar estos Términos.

3.3. Klubb se reserva el derecho de suspender o eliminar, en cualquier momento y sin necesidad de expresión de causa, las cuentas que a su exclusivo criterio no cumplan con los requisitos establecidos en esta sección.

4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

4.1. Para utilizar ciertas funcionalidades del Servicio es necesario registrarse y crear una cuenta de Usuario, lo cual podrá realizarse mediante:

I. Inicio de sesión con Google, Apple u otros proveedores de identidad habilitados por Klubb; y/o

II. El suministro de datos complementarios (no obligatorios) solicitados por la Plataforma (como foto de perfil, descripción, intereses o ubicación), conforme a la Política de Privacidad.

El uso de servicios de terceros para el registro se rige además por los términos y políticas de dichos proveedores.

4.2. El Usuario se compromete a:

Proporcionar datos veraces, completos y actualizados.
No utilizar la identidad ni los datos de terceros sin autorización.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y del dispositivo en el que utiliza Klubb.

4.3. El Usuario es responsable por toda actividad realizada desde su cuenta.

La seguridad y confidencialidad de las credenciales de acceso son responsabilidad exclusiva del Usuario. Klubb no se hace responsable por el uso indebido de la cuenta derivado de causas ajenas a la plataforma, tales como el descuido del dispositivo, el uso de contraseñas vulnerables o el acceso no autorizado por parte de terceros debido a la negligencia del titular.

4.4. En caso de sospecha de acceso no autorizado, el Usuario deberá notificar inmediatamente a Klubb a través de support@klubbai.com.

4.5. Las cuentas son personales e intransferibles. El Usuario no podrá ceder, vender, transferir ni delegar su cuenta ni sus credenciales de acceso a terceros sin autorización previa y por escrito de Klubb.

4.6. Las cuentas Venue estarán sujetas a un proceso de verificación por parte de Klubb, que podrá incluir la acreditación de la identidad del representante, la existencia legal de la entidad y otros datos que Klubb considere necesarios. Klubb se reserva el derecho de rechazar, suspender o revocar la verificación de una cuenta Venue en cualquier momento y a su exclusivo criterio.

5. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y FUNCIONALIDADES PRINCIPALES

5.1. Klubb ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:

a) Discover (Descubrir): Vista en lista y/o en mapa de planes disponibles en la ciudad o zona del Usuario, pudiendo ordenarse o filtrarse en función de la ubicación, categorías, fechas u otros criterios disponibles en la Plataforma. Incluye acceso al detalle del plan, likes, asistir, opción de compartir y visualización de otros Usuarios interesados, según las restricciones del plan contratado.

b) Swipe de Planes: Visualización tipo carta o stack de planes, con posibilidad de indicar interés o no interés mediante gestos de interacción. Las recomendaciones podrán basarse en intereses, actividad y ubicación del Usuario, y podrán incluir contenido con visibilidad destacada, debidamente identificado como tal.

c) Communities (Comunidades y Chats): Comunidades abiertas (públicas) y cerradas (privadas), con funciones de chat grupal y mensajes directos entre Usuarios que hayan establecido una conexión dentro de la Plataforma. Las cuentas Venue podrán crear comunidades abiertas y responder mensajes directos iniciados por otros Usuarios, pero no podrán iniciar conversaciones directas con Usuarios que no les hayan contactado previamente. Permite el envío de mensajes, planes integrados en el chat y links internos.

d) Chat con Inteligencia Artificial: Funcionalidad de búsqueda y consulta asistida por inteligencia artificial, que permite a los Usuarios y Venues interactuar con un asistente para descubrir planes, explorar opciones y recibir sugerencias personalizadas. El número de consultas disponibles varía según el plan contratado, conforme a lo establecido en la sección 14. El uso de esta funcionalidad está sujeto a límites de uso razonable y a las capacidades técnicas de la Plataforma.

e) Funcionalidades sociales: La Plataforma ofrece un sistema de amigos (conexión recíproca entre cuentas Usuario) y un sistema de seguidores (conexión unidireccional, disponible para cuentas Venue, que no requiere aceptación recíproca). Según el plan contratado, los Usuarios podrán acceder a información sobre quiénes dieron like a sus planes, quiénes confirmaron asistencia a un plan ("quién va") y quiénes visitaron su perfil. El alcance de esta información varía según el plan Free o Pro, conforme a lo detallado en la sección 14.

f) Match diario (exclusivo plan Pro - Usuario): Funcionalidad que sugiere diariamente conexiones con otros Usuarios de la Plataforma en base a intereses, actividad y criterios de compatibilidad social. Klubb no garantiza la compatibilidad, idoneidad ni seguridad de las conexiones sugeridas. La interacción con otros Usuarios es responsabilidad exclusiva de cada parte.

g) Perfil y Configuración: Perfil de Usuario o Venue con foto, descripción, intereses, lista de planes creados y marcados como favoritos, lista de amigos, comunidades, y opciones de configuración tales como idioma, notificaciones, privacidad, permisos de ubicación, eliminación de cuenta y cierre de sesión.

h) Carga automática (exclusivo plan Pro - Venue): Los Venues con plan Pro podrán importar automáticamente contenido a la Plataforma como planes públicos, sujeto a las condiciones técnicas y de autorización vigentes al momento de uso.

5.2. Klubb podrá ampliar, reducir o modificar las funcionalidades del Servicio, así como lanzar nuevas características, siempre que ello no implique una afectación sustancial e injustificada de los derechos del Usuario conforme a la legislación aplicable. Las modificaciones que impacten funcionalidades incluidas en un plan pago serán comunicadas con la antelación prevista en la sección 2.3.

5.3. Las funcionalidades que empleen inteligencia artificial, incluyendo el chat asistido y las recomendaciones personalizadas, se ofrecen con fines informativos y de orientación general. Klubb no garantiza la exactitud, completitud ni idoneidad de los resultados generados por dichas herramientas, los cuales no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo. El Usuario es responsable de evaluar y verificar de forma independiente cualquier información o sugerencia proporcionada por las funcionalidades de inteligencia artificial.

El contenido generado por las funcionalidades de inteligencia artificial en respuesta a consultas del Usuario podrá ser utilizado por este dentro de la Plataforma, sin que ello implique la cesión de derechos de propiedad intelectual por parte de Klubb sobre la tecnología subyacente, los modelos o los algoritmos empleados.

Las funcionalidades de inteligencia artificial y los sistemas de recomendación no utilizan deliberadamente criterios basados en raza, etnia, religión, orientación sexual, identidad de género ni ninguna otra categoría protegida por la legislación aplicable.

6. PLANES PÚBLICOS Y PRIVADOS

6.1. En función del tipo de cuenta registrada, los Usuarios podrán crear y publicar los siguientes tipos de planes:

Planes privados (exclusivo de cuentas Usuario): Visibles en el feed de los amigos del Usuario que los crea. Otros Usuarios podrán acceder a un plan privado si este es compartido directamente con ellos o si se encuentra publicado en un grupo del que forman parte. En todos los casos, la visibilidad queda sujeta a la configuración de privacidad del perfil de su creador. Los Usuarios podrán publicar planes privados de manera ilimitada, independientemente del plan (Free o Pro) que tengan contratado.
Planes públicos (exclusivo de cuentas Venue): Visibles para toda la comunidad de Klubb. Los Venues con plan Free podrán publicar hasta un (1) plan público por mes calendario. Los Venues con plan Pro podrán publicar planes públicos de manera ilimitada.

6.2. El Usuario reconoce y acepta que los planes publicados en la Plataforma no constituyen una oferta contractual realizada por Klubb.

Los planes pueden ser creados y publicados por terceros (Usuarios, Organizadores, comercios o locales) o bien cargados por Klubb a partir de información obtenida de fuentes públicas, con fines meramente informativos y de difusión.

En todos los casos, la existencia, características, precios, horarios, cupos, condiciones de acceso, cancelaciones, medidas de seguridad y cualquier otra condición del plan son responsabilidad exclusiva del Organizador o del Usuario que lo haya creado, y no de Klubb.

Klubb no será responsable por pagos, transacciones ni compromisos que el Usuario realice directamente con el Organizador o con terceros, ya sea dentro o fuera de la Plataforma.

6.3. Klubb no garantiza que los planes se realicen ni que se mantengan las condiciones inicialmente publicadas, las cuales pueden ser modificadas por el Organizador. Tampoco la seguridad, salubridad o idoneidad del lugar, organizador o asistentes, sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 18.4.

6.4. El Usuario es responsable de verificar directamente con el local, comercio o Organizador la vigencia, condiciones y cualquier información adicional relativa al plan antes de asistir.

6.5. Los planes podrán incluir enlaces a sitios web, plataformas de venta de entradas, sistemas de reserva u otros servicios operados por terceros. Klubb se limita a facilitar la visibilidad de dichos enlaces dentro de la Plataforma, sin intervenir, mediar ni participar de ningún modo en las transacciones, reservas o contrataciones que el Usuario realice a través de ellos. Dichas operaciones se rigen exclusivamente por los términos del tercero correspondiente, conforme a lo establecido en la cláusula 15.

6.6. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario libera a Klubb de todo reclamo, demanda o responsabilidad relacionada con la asistencia, participación o cualquier incidente vinculado a un plan publicado en la Plataforma, reconociendo que dichos planes son organizados y gestionados exclusivamente por terceros.

7. CONTENIDO CARGADO POR KLUBB DESDE FUENTES PÚBLICAS

7.1. Durante la etapa inicial del Servicio, Klubb podrá cargar directamente planes usando información obtenida de:

Sitios web de acceso público.
Redes sociales de libre acceso.
Otras fuentes abiertas.

7.2. Dichos planes se cargarán con fines informativos y de difusión de la oferta cultural y social disponible, y podrán ser identificados como tales dentro de la app.

7.3. El uso de nombres comerciales, marcas o referencias a locales o comercios por parte de Klubb tendrá carácter nominativo e informativo, sin implicar:

Patrocinio.
Relación comercial.
Acuerdo de representación.
Ni autorización previa, salvo que se indique expresamente lo contrario.

7.4. Klubb procurará utilizar información e imágenes razonablemente actualizadas al momento de la carga, sin garantizar su exactitud ni vigencia.

7.5. En caso de que un titular de marca, local, comercio, organizador o titular de derechos considere que su contenido, marca o información ha sido publicada sin autorización, o desee que se retire su plan o imagen, podrá solicitar su remoción dirigiéndose a support@klubbai.com. Klubb analizará el reclamo y, en caso de corresponder, eliminará o modificará el contenido cuestionado dentro de un plazo razonable desde la recepción de la solicitud, salvo imposibilidad técnica o justificada.

7.6. Klubb no asume obligación de supervisión previa exhaustiva del contenido obtenido de fuentes públicas, pero sí se compromete a actuar de buena fe y a atender los pedidos de remoción o corrección en forma diligente.

8. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO Y LICENCIA A KLUBB

8.1. El Usuario podrá aportar y/o modificar contenido dentro del Servicio, incluyendo, a modo ejemplificativo:

Textos descriptivos de planes.
Títulos, categorías, etiquetas.
Foto de perfil y descripción personal.
Preferencias e intereses.
En etapas posteriores, imágenes o multimedia asociado a planes o perfiles.

El contenido publicado en chats y comunidades podrá no ser editable una vez enviado, y podrá ser conservado por Klubb para fines de moderación, seguridad y cumplimiento legal.

8.2. El Usuario declara y garantiza que:

Es titular de los derechos sobre el contenido que publica, o
Cuenta con las autorizaciones necesarias para publicarlo en Klubb, y que dicho contenido no infringe derechos de terceros (incluyendo, sin limitarse a, derechos de autor, marcas, derechos de imagen, privacidad y/o honor).

Las obligaciones establecidas en esta sección aplican exclusivamente al contenido generado directamente por los Usuarios, y no al contenido cargado por Klubb desde fuentes públicas, el cual se rige por lo dispuesto en la sección 7.

8.3. Al publicar contenido en Klubb, el Usuario otorga a KLUBBAI SAS una licencia no exclusiva, gratuita, de alcance internacional y sublicenciable, exclusivamente para los fines de:

I. Operar, mantener y mejorar la Plataforma.

II. Mostrar dicho contenido dentro del Servicio y en comunicaciones vinculadas a Klubb.

III. Promocionar la Plataforma y sus funcionalidades, incluyendo a través de redes sociales y materiales institucionales de Klubb, siempre que el contenido no sea utilizado de manera engañosa ni fuera del contexto del Servicio.

La presente licencia es transferible únicamente en el marco de una cesión, fusión, adquisición o transferencia total o parcial del Servicio o de los activos de KLUBBAI SAS.

La licencia se extinguirá cuando el Usuario elimine el contenido de la Plataforma o cancele su cuenta, salvo respecto de: (a) contenido que haya sido compartido, republicado o incorporado por otros Usuarios dentro de la Plataforma con anterioridad a la eliminación; y (b) copias técnicas de respaldo que se conserven por el plazo estrictamente necesario conforme a la legislación aplicable.

8.4. El Usuario podrá solicitar la eliminación de su contenido en cualquier momento. Klubb procederá a su eliminación dentro de un plazo razonable, que en condiciones normales no excederá los treinta (30) días corridos desde la recepción de la solicitud, salvo en los siguientes supuestos:

(a) Exista una obligación legal, regulatoria o un requerimiento de autoridad competente que requiera su conservación o entrega.

(b) Sea necesario preservar evidencia en el marco de una controversia, reclamo o procedimiento legal, en curso o razonablemente previsible.

(c) El contenido haya sido compartido, republicado o incorporado por otros Usuarios dentro de la Plataforma con anterioridad a la solicitud, en cuyo caso Klubb eliminará el contenido vinculado a la cuenta del Usuario, pero no estará obligada a eliminar las copias generadas por la actividad de terceros.

(d) Se trate de copias técnicas de respaldo que se mantendrán por el plazo estrictamente necesario conforme a los ciclos de eliminación regulares de Klubb.

(e) El contenido haya sido anonimizado o agregado de manera tal que no permita la identificación del Usuario, en cuyo caso podrá ser conservado con fines estadísticos o de mejora del Servicio.

La eliminación del contenido no implica la extinción de las licencias respecto de los supuestos previstos en los literales anteriores, ni limita las facultades de Klubb conforme a la sección 10.

8.5. Klubb se reserva el derecho de moderar, ocultar, suspender o eliminar, a su exclusivo criterio, contenido que resulte contrario a estos Términos, a la legislación aplicable, o a las reglas de conducta establecidas en la sección 9. Las medidas aplicables se rigen conforme a lo dispuesto en las secciones 16 y 17.

9. CONDUCTA DEL USUARIO Y USOS PROHIBIDOS

9.1. El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de manera diligente, respetuosa y conforme a la ley aplicable, a estos Términos y a las Normas de Comunidad que Klubb publique oportunamente dentro de la Plataforma, las cuales formarán parte integrante de estos Términos.

9.2. Se encuentra terminantemente prohibido:

a) Publicar, compartir o difundir contenido que:

Sea ilegal, violento, discriminatorio, xenófobo, racista, sexista, homofóbico, transfóbico o que promueva el odio.
Sea difamatorio o lesione la honra, reputación o derechos de terceros.
Contenga pornografía o contenido sexual explícito.
Infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
Incluya datos personales de terceros sin su consentimiento.

b) Utilizar el Servicio para:

Ofrecer, promocionar o coordinar actividades ilícitas.
Realizar u ofrecer eventos en lugares que no cuenten con las habilitaciones legales, comerciales o de seguridad exigibles.
Distribuir drogas, armas o cualquier producto o servicio sujeto a habilitaciones especiales sin contar con las autorizaciones correspondientes.
Ofrecer servicios médicos, de salud o similares sin la habilitación legal exigida.

En todos los casos, es responsabilidad exclusiva del Usuario u Organizador verificar y garantizar el cumplimiento de las normas de habilitación, seguridad, higiene, emergencia y responsabilidad civil que resulten aplicables conforme a la legislación vigente.

c) Realizar spam, envíos masivos no solicitados, prácticas de acoso, hostigamiento o persecución ("stalking") hacia otros Usuarios.

d) Suplantar la identidad de otra persona o entidad, crear cuentas falsas o proporcionar información engañosa.

e) Interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma, incluyendo:

El uso de bots, scrapers, crawlers u otras herramientas automatizadas para extraer datos del Servicio sin autorización expresa de Klubb.
Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de los sistemas de Klubb.

9.3. Ante el incumplimiento de las prohibiciones establecidas en esta sección, Klubb podrá adoptar las medidas previstas en la sección 17, sin que ello genere derecho a indemnización o compensación alguna, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder a cualquiera de las partes.

10. COOPERACIÓN CON AUTORIDADES Y CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN

10.1. Klubb podrá conservar, acceder y divulgar información del Usuario - incluyendo, sin limitarse a, contenido publicado, datos de cuenta, registros de actividad y metadatos - cuando de buena fe lo considere razonablemente necesario para:

(a) Dar cumplimiento a una obligación legal, regulatoria, orden judicial o requerimiento de autoridad competente.

(b) Proteger los derechos, propiedad o seguridad de KLUBBAI SAS, de sus Usuarios o de terceros.

(d) Prevenir o abordar situaciones de fraude, seguridad o cuestiones técnicas.

(e) Colaborar con autoridades públicas en el marco de una investigación penal, administrativa o civil.

10.2. Klubb no estará obligada a notificar al Usuario afectado cuando dicha notificación pudiera comprometer una investigación, estuviera prohibida por la autoridad requirente, o resultara impracticable.

11. COMUNIDADES, CHATS Y PLANES PRIVADOS

11.1. Klubb ofrece funciones de chat directo y comunidades (abiertas o cerradas). El contenido compartido en dichos espacios es responsabilidad exclusiva de los Usuarios que lo emiten. Klubb no realiza supervisión previa de los mensajes o contenidos publicados, sin perjuicio de su facultad de intervención conforme a lo dispuesto en las secciones 16 y 17.

11.2. En comunidades abiertas, el contenido puede ser visible para cualquier Usuario de la Plataforma. En comunidades privadas, el contenido será visible solo para sus miembros.

11.3. El Usuario reconoce y acepta que Klubb podrá acceder al contenido compartido en comunidades y chats - incluyendo comunidades privadas y mensajes directos - exclusivamente para los siguientes fines:

(a) Operar, mantener y mejorar el funcionamiento del Servicio.

(b) Aplicar medidas de moderación conforme a estos Términos.

(d) Dar cumplimiento a obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente u órdenes judiciales.

(e) Proteger la seguridad, integridad o derechos de Klubb, de sus Usuarios o de terceros.

Klubb no divulgará el contenido de comunidades privadas ni de mensajes directos a terceros ajenos a la conversación, salvo en los supuestos previstos en los literales (d) y (e) anteriores o conforme a lo dispuesto en la sección 10.

11.4. Los planes privados se regirán conforme a lo dispuesto en la sección 6.1. Sin perjuicio de ello, el Usuario reconoce que cualquier información compartida en dichos espacios se realiza bajo su propia responsabilidad, debiendo evitar la divulgación de datos sensibles que no desee compartir.

12. UBICACIÓN Y DATOS DE LOCALIZACIÓN

12.1. Klubb puede solicitar al Usuario autorización para acceder a la ubicación precisa (fine location, GPS de alta precisión) de su dispositivo, únicamente cuando la app está en uso (foreground), con el objetivo de:

Mostrar planes cercanos en Discover y en el mapa.
Ajustar recomendaciones de planes según la zona del Usuario.
Mejorar la experiencia de descubrimiento.

12.2. Klubb no realizará rastreo en segundo plano de la ubicación del Usuario, ni registrará su recorrido continuo cuando la app no está en uso, salvo que en el futuro se implemente expresamente alguna funcionalidad que lo requiera, la cual será oportunamente informada y sujeta a consentimiento adicional.

12.3. El Usuario puede otorgar, denegar o modificar el permiso de ubicación en cualquier momento desde los ajustes del sistema operativo y/o desde la configuración de la app. La falta de autorización para acceder a la ubicación puede limitar el funcionamiento de ciertas funcionalidades del Servicio.

12.4. El uso de datos de ubicación se rige además por la Política de Privacidad de Klubb.

13. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

13.1. La recolección y tratamiento de datos personales por parte de Klubb se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y demás normativa aplicable.

13.2. La Política de Privacidad de Klubb detalla qué datos recopilamos, con qué finalidades, cómo los almacenamos y protegemos, con quién podemos compartirlos, y qué derechos tienen los Usuarios sobre sus datos personales.

13.3. Klubb trata los datos personales del Usuario sobre las siguientes bases, según corresponda:

(a) La ejecución del contrato que vincula al Usuario con Klubb al aceptar estos Términos, a los fines de operar y prestar el Servicio, personalizar la experiencia del Usuario y enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del Servicio incluyendo notificaciones push dentro de la app y al dispositivo del Usuario.

(b) El consentimiento del Usuario, cuando este sea requerido por la legislación aplicable, en particular para el envío de comunicaciones comerciales y la exhibición de publicidad segmentada dentro de la Plataforma incluyendo el envío de notificaciones push de carácter promocional.

(c) El interés legítimo de Klubb, en la medida permitida por la legislación aplicable, para la elaboración de estadísticas agregadas y anonimizadas, la mejora del Servicio y la prevención de fraude o usos abusivos.

13.4. El Usuario reconoce y acepta que los datos personales recopilados por Klubb podrán ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de la República Argentina. Klubb adoptará las medidas razonables para proteger los datos personales conforme a la legislación aplicable y a su Política de Privacidad.

13.5. Klubb no recopila intencionalmente datos personales de menores de dieciocho (18) años. En caso de tomar conocimiento de que se han recopilado datos de un menor, Klubb procederá a eliminarlos en el menor plazo posible.

13.6. Cuando el Usuario comparta dentro de la Plataforma información o contenido que incluya datos personales de terceros (como imágenes, nombres o información de contacto), declara y garantiza que cuenta con el consentimiento o la autorización legal necesaria para dicha divulgación, y asume plena responsabilidad frente a dichos terceros.

13.7. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales contactando a Klubb en support@klubbai.com, conforme a los procedimientos detallados en la Política de Privacidad.

14. SERVICIOS PAGOS, SUSCRIPCIONES Y PUBLICIDAD

14.1. Modalidades de acceso al Servicio

Klubb ofrece dos modalidades de acceso:

Plan Free: Gratuito, disponible para Usuarios y Venues, con acceso a las funcionalidades base de la Plataforma conforme a los límites establecidos en el presente artículo.
Plan Pro: Pago, disponible para Usuarios y Venues, con acceso a funcionalidades ampliadas conforme a lo detallado a continuación.

14.2. Funcionalidades por tipo de cuenta y plan

(a) Cuenta Usuario - Plan Free:

Publicación de planes privados: ilimitada.
Visibilidad en mapa y Descubrir: habilitada.
Comunidades y amigos: habilitado.
Ver likes de planes y ver quién va: restringido a amigos del Usuario.
Ver quién visitó su perfil: no disponible.
Chat con inteligencia artificial: hasta cinco (5) consultas por mes calendario.
Match diario: no disponible.

(b) Cuenta Usuario - Plan Pro:

Todas las funcionalidades del plan Free, más:
Ver likes de planes y ver quién va: extendido a todos los Usuarios de la Plataforma.
Ver quién visitó su perfil: habilitado.
Chat con inteligencia artificial: uso ampliado, sujeto a límites de uso razonable y capacidad técnica de la Plataforma.
Match diario con otros Usuarios: habilitado.

(c) Cuenta Venue - Plan Free:

Publicación de planes públicos: hasta uno (1) por mes calendario.
Visibilidad en mapa y Descubrir: habilitada.
Comunidades y seguidores: habilitado.
Ver likes de planes y ver quién va: conteo total visible, sin acceso a la lista de Usuarios.
Ver quién visitó su perfil: no disponible.
Chat con inteligencia artificial: hasta cinco (5) consultas por mes calendario.

(d) Cuenta Venue - Plan Pro:

Todas las funcionalidades del plan Free, más:
Publicación de planes públicos: ilimitada.
Ver likes de planes y ver quién va: lista detallada de Usuarios habilitada.
Ver quién visitó su perfil: lista de perfiles visitantes habilitada.
Chat con inteligencia artificial: uso ampliado, sujeto a límites de uso razonable y capacidad técnica de la Plataforma.
Carga automática: habilitada.

Klubb podrá ampliar o modificar las funcionalidades incluidas en cada plan, notificando a los Usuarios conforme al procedimiento establecido en la sección 2.3.

14.3. Precios y períodos de suscripción

Los precios vigentes al momento de la suscripción son los siguientes:

Plan Pro - Cuenta Usuario:

Suscripción semanal: USD 0,99 por semana.
Suscripción mensual: USD 2,99 por mes calendario.
Suscripción anual: USD 19,99 por año.

Plan Pro - Cuenta Venue:

Suscripción mensual: USD 19,99 por mes calendario.

Los precios expresados en dólares estadounidenses (USD) serán convertidos a la moneda local al tipo de cambio aplicable al momento del procesamiento del pago, según el método de pago y la plataforma de cobro utilizada. Klubb podrá ofrecer en el futuro planes con facturación en moneda local, lo cual será informado oportunamente.

Los precios indicados no incluyen impuestos, tasas ni gravámenes que pudieran resultar aplicables según la jurisdicción del Usuario, los cuales serán informados, cuando corresponda, al momento del procesamiento del pago.

14.4. Renovación automática y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al vencimiento de cada período contratado, salvo que el Usuario cancele con anterioridad a la fecha de renovación a través de la configuración de su cuenta en la Plataforma o en la tienda de aplicaciones correspondiente (App Store o Google Play).

La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso. El Usuario conservará el acceso al plan Pro hasta el vencimiento del período ya abonado.

14.5. Política de reembolsos

Las suscripciones abonadas no son reembolsables, salvo en los supuestos expresamente previstos por la legislación de defensa del consumidor aplicable, o en caso de fallas técnicas imputables a Klubb que impidan el acceso al Servicio durante un período significativo.

Las solicitudes de reembolso deberán dirigirse a support@klubbai.com dentro de los siete (7) días corridos de producido el cargo, describiendo la situación. Klubb evaluará cada caso de acuerdo a la normativa aplicable.

Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de revocación que pudiera corresponder al Usuario conforme a la legislación de defensa del consumidor aplicable a contrataciones realizadas fuera de establecimientos comerciales o a distancia.

14.6. Modificación de precios y condiciones

Klubb podrá modificar los precios y condiciones de los planes de suscripción, notificando a los Usuarios alcanzados con una antelación mínima de diez (10) días corridos antes de la entrada en vigor de los cambios. El Usuario que no esté de acuerdo con las nuevas condiciones podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación siguiente, sin cargo adicional.

14.7. Publicidad

Klubb podrá mostrar publicidad propia o de terceros en diversas secciones del Servicio (incluyendo Discover, Swipe, comunidades o perfiles), identificando como tales los contenidos que constituyan anuncios o espacios patrocinados. El plan Pro no implica necesariamente la eliminación de publicidad, salvo que Klubb lo indique expresamente al momento de la contratación.

15. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

15.1. El Servicio puede contener enlaces o integraciones con sitios web, aplicaciones o servicios de terceros (por ejemplo, redes sociales, servicios de mapas, plataformas de venta de tickets, pasarelas de pago, etc.).

15.2. Klubb no controla, respalda ni participa en la prestación de dichos servicios de terceros, ni actúa como intermediario contractual entre el Usuario y dichos terceros. La inclusión de un enlace o integración dentro de la Plataforma no implica recomendación, aval ni garantía alguna por parte de Klubb respecto del tercero o de sus productos y servicios.

15.3. Cualquier interacción del Usuario con dichos servicios se encuentra regida por los términos y políticas de dichos terceros, y el Usuario es responsable de revisarlos antes de utilizarlos.

16. REPORTES, MODERACIÓN Y REMOCIÓN DE CONTENIDO

16.1. Los Usuarios podrán reportar planes, perfiles, mensajes o comunidades que:

Consideren que infringen estos Términos, Política de Privacidad, o la Ley.
Resulten abusivos, fraudulentos, ofensivos o ilegales.
Lesionen derechos de terceros.

Los reportes podrán realizarse a través de las herramientas disponibles dentro de la Plataforma y/o mediante los canales de contacto habilitados por Klubb, incluyendo el correo electrónico support@klubbai.com.

16.2. Klubb se compromete a analizar los reportes recibidos dentro de un plazo razonable y podrá adoptar, según corresponda, las medidas previstas en la sección 17, incluyendo la comunicación a autoridades competentes si existieran indicios de comisión de un delito.

16.3. Klubb no está obligada a informar al Usuario sobre el detalle de los criterios aplicados en cada caso de moderación.

17. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE LA CUENTA

17.1. Klubb se reserva el derecho de adoptar, a su exclusivo criterio y sin necesidad de expresión de causa, una o más de las siguientes medidas ante el incumplimiento de estos Términos, de la legislación aplicable, o cuando existan razones de seguridad o prevención de fraude:

(a) Emitir advertencias al Usuario.

(b) Moderar, ocultar, suspender o eliminar contenido.

(d) Suspender temporalmente la cuenta del Usuario.

(e) Cancelar definitivamente la cuenta del Usuario.

(f) Comunicar a las autoridades competentes cuando existieran indicios de comisión de un delito.

Las medidas podrán aplicarse de manera independiente o acumulativa, sin que su enumeración implique un orden secuencial obligatorio.

17.2. La suspensión o cancelación de la cuenta no dará derecho al Usuario a compensación o indemnización alguna, sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 18.4.

17.3. El Usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta, a través de la opción disponible en la app o contactando a Klubb por los canales habilitados. La eliminación de la cuenta implica la eliminación del contenido del Usuario conforme a lo dispuesto en la sección 8.4. Klubb podrá asimismo conservar información de cuenta, registros de actividad y metadatos en los supuestos previstos en la sección 10 (Cooperación con Autoridades y Conservación de Información).

17.4. El Usuario podrá solicitar la revisión de las medidas adoptadas conforme al presente artículo, contactando a Klubb en support@klubbai.com dentro de los treinta (30) días corridos de notificada la medida. Klubb evaluará la solicitud y comunicará su decisión dentro de un plazo razonable, sin que ello implique la obligación de revertir la medida adoptada.

18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

18.1. El Usuario reconoce y acepta que:

a) Klubb es únicamente una plataforma de intermediación y difusión de planes y conexiones entre Usuarios, y no brinda asesoramiento profesional ni garantiza resultados específicos.

b) Klubb no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio ni la ausencia total de errores, fallas o vulnerabilidades, y no asegura la veracidad de la información publicada por terceros.

c) Cualquier decisión de asistir a un plan, contactar a otro Usuario, unirse a una comunidad, encontrarse con otros Usuarios en persona, o participar en una actividad sugerida en la app es responsabilidad exclusiva del Usuario, quien asume los riesgos inherentes a dichas actividades. Klubb no realiza verificaciones de antecedentes ni de identidad de los Usuarios, salvo las que correspondan al proceso de registro.

d) Klubb no es responsable por la conducta de otros Usuarios dentro o fuera de la Plataforma, incluyendo situaciones de acoso, hostigamiento, amenazas, fraude o cualquier otro comportamiento indebido. Sin perjuicio de ello, Klubb pone a disposición de los Usuarios herramientas de reporte conforme a la sección 16.

18.2. Klubb no será responsable frente al Usuario o terceros por:

Daños indirectos, accidentales, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.
Lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o pérdida de reputación.
Daños derivados de actos u omisiones de Organizadores, locales, comercios, u otros Usuarios.

18.3. Sin perjuicio de lo previsto por normas imperativas, y en la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Klubb frente a un Usuario por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limitará al mayor de:

I. El monto total efectivamente abonado por el Usuario a Klubb en los últimos doce (12) meses; o

II. Un monto máximo equivalente a dos (2) salarios mínimos legales aplicables en la jurisdicción correspondiente.

Este límite no será aplicable en los supuestos previstos en la sección 18.4.

18.4. Nada de lo contenido en estos Términos excluye ni limita los derechos irrenunciables que puedan corresponder al Usuario en su carácter de consumidor o usuario, conforme a la legislación aplicable y a las normas de orden público de la jurisdicción que resulte competente.

19. INDEMNIDAD

19.1. El Usuario se compromete a mantener indemne a Klubb, sus directores, empleados y colaboradores ante cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado de:

(a) Contenido publicado, compartido o transmitido por el Usuario en la Plataforma.

(b) El incumplimiento de los presentes Términos o de la ley vigente.

(c) La violación de derechos de terceros, incluyendo - pero no limitado a - propiedad intelectual, privacidad o derechos de imagen.

(d) Cualquier incidente ocurrido en el marco de un plan u organización de actividad atribuible al Usuario.

Esta obligación de indemnización subsistirá incluso tras la baja de la cuenta o el cese en el uso del Servicio.

20. PROPIEDAD INTELECTUAL DE KLUBB

20.1. La Plataforma, su diseño, logotipos, marcas, software, código fuente, interfaces, funcionalidades, textos, gráficos, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, sistemas de recomendación, y demás elementos que la componen son de titularidad de KLUBBAI SAS y/o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

20.2. El Usuario recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar la app y el Servicio, exclusivamente conforme a los fines previstos en estos Términos según el tipo de cuenta registrado.

20.3. Queda prohibido:

Copiar, modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas del software de Klubb.
Utilizar marcas, logotipos o signos distintivos de Klubb sin autorización previa y por escrito.

21. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

21.1. Klubb podrá modificar estos Términos de tanto en tanto, conforme al procedimiento de notificación y aceptación previsto en la sección 2.

21.2. Las versiones actualizadas reemplazarán a las anteriores, manteniéndose un registro de la fecha de última actualización.

22. LEY APLICABLE, MEDIACIÓN Y JURISDICCIÓN

22.1. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas de protección al consumidor u otras disposiciones de orden público que resulten aplicables conforme a la jurisdicción del Usuario.

22.2. Mediación previa

Toda controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos, o del uso del Servicio, que no pudiera resolverse de manera directa entre Klubb y el Usuario, será sometida a una instancia de mediación previa cuando ello resulte exigible conforme a la legislación aplicable. En el caso de Usuarios domiciliados en la República Argentina, dicha mediación se llevará a cabo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

22.3. Jurisdicción

En la medida permitida por la legislación aplicable, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la competencia que pudiera corresponder conforme a normas imperativas de protección al consumidor u otras disposiciones de orden público de la jurisdicción del Usuario.

22.4. Acciones colectivas y derechos del consumidor

Lo dispuesto en la presente sección se entiende sin perjuicio del ejercicio de acciones individuales o colectivas que pudieran corresponder en el marco de la normativa de defensa del consumidor u otras normas de orden público aplicables.

23. DISPOSICIONES FINALES

23.1. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o ineficaz por autoridad competente, ello no afectará la validez del resto de las disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.

23.2. La falta de ejercicio o de exigencia de cumplimiento de cualquier derecho o disposición de estos Términos por parte de Klubb no constituirá renuncia a tal derecho o disposición.

23.3. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier condición específica aplicable a servicios premium o pagos, constituyen el acuerdo íntegro entre Klubb y el Usuario con relación al Servicio.

23.4. En caso de que Klubb extienda la prestación del Servicio a jurisdicciones distintas de la República Argentina, las disposiciones relativas a ley aplicable, jurisdicción, mediación y protección de datos personales podrán ser complementadas o adaptadas mediante anexos regionales específicos, los cuales formarán parte integrante de estos Términos y serán informados al Usuario conforme al procedimiento previsto en la sección 2.3.

23.5. Klubb no será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando estos se deban a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitarse a, desastres naturales, interrupciones de servicios de terceros, fallas de infraestructura, ataques informáticos, medidas gubernamentales u otras circunstancias fuera del control razonable de Klubb.